Remark garantir que vos e-mails sont clairs et une communication professionnelle
Cracker le code electronic mail
Dans cet épisode de Comfortable Abilities for Leaders, l’animatrice Lisa Evans discute avec Carmel Luck, spécialiste de la communication, pour discuter du sujet fascinant du déchiffrement du code de messagerie pour une communication claire.
Les e-mails font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne et il est essential que les dirigeants maîtrisent l’artwork d’une communication écrite efficace. Carmel partagera des informations précieuses et des conseils pratiques pour naviguer dans le paysage de la messagerie électronique avec clarté, concision et influence.
Nous explorerons l’utilisation d’assistants de messagerie électronique, tels que des boutons de vote et des outils de partage de fichiers, pour rationaliser la communication et gagner un temps précieux. Découvrez la puissance des modèles d’e-mails et des réponses automatiques pour améliorer votre efficacité et gérer vos attentes.
Mais ce n’est pas seulement une query de productivité. Carmel approfondira l’significance d’une communication inclusive par courrier électronique, en tenant compte des différences culturelles et des besoins des divers destinataires. Nous apprendrons remark éviter les pièges courants, comme les factors d’exclamation excessifs ou le langage passif-agressif, qui peuvent par inadvertance provoquer des malentendus ou de la frustration.
Carmel nous guidera à travers les meilleures pratiques, depuis la création de lignes d’objet concises et informatives jusqu’à l’utilisation de puces et de mises en forme en gras pour mettre en évidence les informations clés. Nous explorerons également l’influence de la planification des e-mails et les attentes en matière de disponibilité constante dans notre monde toujours connecté.
Horodatages
00:01:17 Dialogue générale sur la façon dont les e-mails sont devenus écrasants.
00:06:09 Gardez vos e-mails concis et envisagez des méthodes alternate options. Que faut-il contenir dans un e-mail pour faire passer votre message ?
00:08:43 Frustration liée aux e-mails et comportement passif-agressif qui peuvent apparaître dans un e-mail.
00:12:44 L’étiquette est importante pour une communication efficace par courrier électronique.
00:15:47 Le professionnalisme est la clé ; soyez accessible et prudent.
00:18:50 Une réactivité accrue des e-mails entraîne une utilisation accrue des outils de planification.
00:21:26 Utilisez les outils de messagerie de manière appropriée : sujet, langage, compassion.
00:26:23 Les assistants de messagerie gagnent du temps en fournissant des outils tels que des boutons de vote, des partages de fichiers, des modèles et des réponses automatiques.
00:27:41 Personnalisez les messages électroniques pour une efficacité cell.
Pourquoi écouter ?
« Maîtrisez l’artwork d’une communication claire et efficace dans chaque e-mail que vous envoyez, propulsant ainsi vos compétences en management vers de nouveaux sommets »
Factors de dialogue
- Significance d’une communication par courrier électronique claire et efficace.
- Utiliser des outils d’help par courrier électronique tels que des boutons de vote et des outils de partage de fichiers.
- L’influence du ton et de la langue dans les e-mails.
- Éviter le langage passif-agressif et la ponctuation extreme.
- La nécessité d’une considération réfléchie des destinataires.
- Gérer les attentes et respecter le temps personnel.
- Promouvoir une communication par courrier électronique inclusive et accessible.
- Choisir l’outil de communication approprié pour des sujets complexes ou sensibles
- Mettre en œuvre la politique « boîte de réception zéro » et réduire l’encombrement des e-mails.
- Réflexion sur l’influence d’une disponibilité constante des e-mails.
Les trois principaux factors à retenir de cet épisode sont :
1.Utiliser des assistants de messagerie et des outils tels que des boutons de vote, des outils de partage de fichiers et des modèles de courrier électronique pour améliorer la productivité et gagner du temps.
2. Soyez attentif à la clarté et au ton : l’significance d’une communication claire et concise dans les e-mails. Des signes de ponctuation excessifs, du sarcasme et un langage passif-agressif peuvent conduire à des interprétations erronées et à des malentendus.
3. Donner la priorité au professionnalisme et à l’inclusivité : Il est essentiel d’être attentif au professionnalisme dans la communication par courrier électronique. Il est essential d’éviter de mélanger opinions personnelles et views professionnelles et de toujours s’en tenir aux faits. La communication inclusive doit prendre en compte différentes cultures.
Citations
« L’significance du professionnalisme dans les e-mails : « Vous ne pouvez jamais vous retrouver dans une scenario délicate si votre e-mail est parfaitement professionnel et ne fait qu’énoncer des faits. »
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