Nous sommes humains, alors faisons-en un avantage
Il y a beaucoup de choses à « aimer » dans la façon dont les chatbots IA sonnent (et cela inclut le son de leur écriture) :
À bien y penser, n’est-ce pas exactement ce que nous êtres humains tu veux ressembler à ça ? Fluide, bien informé et confiant ? (« À bien y penser » est une phrase que vous n’entendrez pas les robots « dire », à moins d’y être invité, automobile ils ne pensent pas !)
En fait, beaucoup d’entre nous j’ai travaillé sur le son de cette façon pendant les premières étapes de nos emplois ou de nos carrières.
Les chatbots sont donc programmés pour imiter nous. Ensuite, en utilisant un langage qui nous avons été programmé pour penser que cela semble professionnel, nous imitons par inadvertance eux.
On pourrait y voir un cercle vertueux unique (ou peut-être pervers) ; mais Pourquoi c’est un problème?
Eh bien, le problème est que…
Vous pouvez aller trop loin dans cette idée de « qui a l’air bien » !
Dans un récent bulletin d’data, j’ai donné trois exemples de déclarations fluides, bien informées et confiantes. (Ils sont aussi remarquablement fades.)
Ce fut un plaisir d’assister à cette conférence exceptionnelle.
Votre réponse est requise de toute urgence avant la fin de notre exercice financier.
Les habitants de la région ont été invités à rester chez eux, des semaines après qu’un air tout aussi dangereux ait étouffé le nord-est.
Ces phrases ont probablement été écrites par des personnes. Mais il est difficile d’en être sûr, automobile – mis à half cette jolie picture du Nord-Est étouffant – ils n’ont pas l’individualité qui nous fait paraître humains.
Rien ne permet de distinguer l’âge, la race, le sexe, la région, l’angle ou la personnalité de celui qui les a écrits.
Ils auraient littéralement pu être écrits par n’importe qui.
Pourquoi expulsons-nous l’individualité de notre discours et de nos écrits ?
Pourquoi, en effet ?
Premièrement, nous pensons que nous sommes censés « atténuer le ton », c’est-à-dire ressembler moins à des personnes qu’à des rouages d’une roue de travail – et c’est souvent vrai. (Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.)
Mais il y a aussi personnel des raisons de se cacher derrière le langage « n’importe qui pourrait dire cela » ; par exemple:
- Nous sommes réellement ne le faites pas avoir le temps ou l’consideration de se concentrer sur ce que nous disons, nous avons donc automatiquement recours au langage (et aux clichés) de nos lieux de travail,
- Nous sommes trop préoccupés par le fait de paraître « professionnel » et moins préoccupés par le fait de paraître personnel, et
- Nous essayons d’impressionner les gens par notre intelligence, notre sophistication ou…peu importe. (Cette plongée rapide dans et hors de l’argot est quelque selected que je n’ai pas encore vu un chatbot faire… !)
Ce sont des motivations très humaines, et il n’y a rien de mal à paraître parfois un peu « en boîte », désinvolte ou chatbot.
Mais des problèmes surviennent lorsque c’est la seule façon dont nous savons remark sonner — quand nous avons oublié remark parler aux gens dans un contexte de travail ou d’affaires.
Revenez à votre propre voix
Si vous pensez que vous commencez à ressembler à un chatbot, voici quelques conseils pour inverser cette tendance :
Écoutez-vous lorsque vous parlez à des amis.
Qu’est-ce qui vous rend distinctif (différent d’eux) ?
- Utilisez-vous des phrases longues ou courtes ?
- Des pauses dramatiques ?
- Argot ou langage de la rue ?
- Racontez-vous des histoires ?
- Jouez les différentes events (imitez la façon dont les différentes personnes de l’histoire parlent) ?
- Parlez-vous davantage de sentiments, de stratégies ou d’idées ?
- Est-ce que tu exprimer vos sentiments lors d’une dialog informelle ?
Quelles que soient vos réponses à ces questions et à mille autres, elles pointent vers des choses qui – croyez-le ou non –vous êtes autorisé à le faire dans une dialog d’affaires. (Pas pour le entier dialog, mais occasionnellement. :-))
Vérifiez votre angle.
Au-delà d’un sure level, si vous vous modifiez pour vous intégrer aux gens qui vous entourent, il est possible que vous (ou eux !) ne pensez pas que votre véritable moi est « assez bien » pour eux.
Malheureusement, c’est parfois vrai. Les personnes sur votre lieu de travail peuvent être tout aussi classisteraciste, âgiste, nationalisteand many others., comme les gens en général.
Mais si tu n’as pas preuve réelle que votre vrai moi sera jugé inacceptable dans votre environnement de travail particulier, c’est une idée que vous pouvez tester en temps réel, en faisant l’exercice suivant :
Filtrez un peu de votre réalité dans les rencontres professionnelles.
Tout comme une personne timide ou introvertie peut décider de prendre la parole une fois à chaque réunionvous pouvez décider de donnez un exemple de votre type de parole personnel dans chaque dialog d’affaires.
Vous pouvez ajouter un peu plus de saveur ou de couleur que vous ne le feriez habituellement (pour moi, cela ressemble à « OK, attendez tout le monde… » ou « Quoi, vous êtes les gars ? » blague moi ????!!! ») et voyez remark les gens réagissent.
Si personne ne saisit ses perles, continuez à le faire jusqu’à ce que vous trouviez une ligne qu’il n’est pas logique de franchir. (« Oups, désolé pour cette f-bombe. »)
Et oui, je me rends compte que pour moi – en tant que personne âgée, instruite, blanche et indépendante – cette expérience est beaucoup moins risquée qu’elle ne peut l’être pour d’autres.
Mais c’est littéralement ainsi que j’ai trouvé mon propre type de discours de travail individuel mais acceptable quand j’étais jeune, inexpérimenté et employé par d’autres, vous voudrez peut-être essayer.
Et enfin : voici ce que dit ChatGPT sur le fait de ressembler à un chatbot
Puisque je n’ai pas pu m’empêcher de poser cette query à ChatGPT, je terminerai par ce qu’il avait à dire sur la différence entre la parole artificielle et la parole humaine :
…La parole (humaine) possède une essence distinctive, comprenant des expressions vocales nuancées et des émotions authentiques, qui la distingue de l’articulation artificielle des chatbots.
—ChatGPT
Pour paraphraser le chanteur nation Johnny Paycheck, mettez cela dans votre IA et insérez-le. 🙂
